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北京市西城区人力社保局开通网上预约服务

发表日期:2020-11-16 9:34:20文章编辑:浏览次数: 标签: 手机网站    

   

11月16日,北京市西城区人力社保局网上预约排号服务日前正式上线。办理社会保险、养老退休、工伤认定、劳动能力鉴定4项业务的办事群众,可通过关注“西城人社”微信公众号进行网上预约排队取号,有效减少现场排队等候时间。


据了解,社保部分业务每月有固定的办理周期,办理结束前的两三天多为业务办理的集中时间段,此时前来办理业务的个人或单位人员,都曾有过取号后等候一两个小时的经历。不仅浪费了办理人员的时间,部分办理人员长久等待后的焦虑情绪也影响了经办人员的效率。


社保大厅工作人员介绍,此次开通的网上预约排号服务具有预约取号、现场取号、微信评价三项功能。办事人员根据个人安排,可最多提前五个工作日预约办理业务时间段,在办理当天选择激活预约后即进入业务办理等候队列,顺序办理业务。办事人员可以在系统中实时查看相关业务的排队情况,合理安排出行时间。而未进行网上预约的办事人员,也可在当天17点前进行现场取号。


在业务办理完成后,办事人员还可根据本次业务办理情况对经办人员的业务水平、服务态度等进行评价,让相关部门即时有效得到服务对象的反馈。此外,为了防止恶意扰乱排队秩序情况出现、杜绝违规代办的“黑中介”滋生,网上预约排号服务将实行实名制和黑名单制,全面规范微信取号流程,保障办事人员利益。



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